Politique de confidentialité

Groupe Cartier Service Inc. accorde une grande importance à la protection et à la confidentialité des renseignements personnels que vous nous confiez lors de l’utilisation de notre site Internet ou lors d’une demande de soumission pour nos services d’entretien ménager résidentiel, commercial et spécialisé.

1. Renseignements collectés

Nous recueillons uniquement les renseignements personnels nécessaires à l’évaluation et à la réalisation de vos demandes d’entretien, notamment :

• Votre nom et prénom
• Votre numéro de téléphone
• Votre adresse courriel
• L’adresse ou le secteur où le service est requis
• La nature du besoin d’entretien (résidentiel, commercial, vitres, tapis, etc.)
• Tout détail additionnel fourni volontairement dans le formulaire

2. Utilisation des renseignements

Les données recueillies sont strictement utilisées aux fins suivantes :

• Établir et transmettre une estimation de coût ou une soumission précise
• Communiquer avec vous pour répondre à vos questions ou planifier une visite
• Assurer le suivi adéquat des prestations d’entretien convenues
• Améliorer la qualité de notre service et de notre relation client

3. Témoins (cookies) et données de navigation

Des témoins techniques ou analytiques peuvent être utilisés afin de faciliter votre navigation sur le site, d’assurer son bon fonctionnement et de mesurer l’achalandage de manière globale. Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur pour bloquer les témoins si vous le désirez.

4. Sécurité des renseignements

Groupe Cartier Service Inc. met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la divulgation, la perte ou la modification accidentelle. Vos informations ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins de prospection commerciale extérieure.

5. Vos droits

Conformément aux lois applicables au Québec en matière de protection des renseignements personnels, vous bénéficiez du droit de consulter les informations que nous détenons à votre sujet, d’en demander la rectification si elles sont inexactes ou d’en demander la suppression sous réserve des exigences légales de conservation.

6. Coordonnées pour toute question

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez communiquer avec Groupe Cartier Service Inc. :

Ce texte informatif pourra être révisé ou complété avant publication définitive conformément aux besoins juridiques spécifiques de votre organisation.